FAQ's
¿ Se puede acceder directamente a los datos ?
A través de la opción Exportar Datos (que se encuentra dentro del menú de Herramientas) se puede generar un fichero de las cotizaciones en formato 'csv', 'Excel' o 'MetaStock'. De esta forma podrán ser extrapolados a otros programas u hojas de cálculo.

¿ Cómo se pueden obtener los nuevos títulos del Ibex ?
Cada semestre se renueva la composición de este indicador selectivo, según la decisión del comité asesor de la Comisión Nacional de Valores.
Personal Broker actualiza automáticamente al descargar cotizaciones, los valores que conforman el índice por lo que no se debe preocupar de mantenerlos al día.

¿ Cómo se realiza un split ?
Para realizar un SPLIT, hay que primero seleccionar la acción que lo ha realizado desde la lista de Mercado Continuo de la pantalla principal. Una vez le aparezca en la gráfica de dicha acción, pulse Editar datos.
En Editar datos se tiene que buscar el día que se produjo el Split, es fácil ver en la gráfica el "salto" en los valores de las cotizaciones, y seleccionar la línea correspondiente al día en que se realizó el split.
En la parte de abajo de la ventana aparecerá la línea editada y tiene que introducir el número que corresponde al desdoblamiento en el último recuadro dónde pone split. (Ej. en un split de 10x1 escribir 10 en la casilla). Pulse OK.
A continuación aparecerá un mensaje que indica que las cotizaciones se van a modificar, pulse en aceptar. Una vez finalizados estos pasos, el split ya se habrá realizado.
Los precios de las cotizaciones se habrán modificado en función del split y en la gráfica aparecerá una "linea" vertical que marca la fecha del split y su factor de desdoblamiento. (Ej. 3x1).
En la versión 2.0 y posteriores los splits y contrasplits se realizan de manera automática en los títulos de Mercado Continuo.

¿ Cómo registrar el programa Personal Broker ?
Para proceder a registrarse al servicio de descarga de cotizaciones, Ud. tiene que conectarse con Internet a través del programa para proceder al servidor de datos.
Tiene que accionar el botón actualizar cotiz. de la bolsa (internet) seguidamente le aparecerá una ventana donde deberá poner la clave de usuario y sus datos personales.
Automáticamente ya se habrá registrado. Posteriormente podrá descargar las cotizaciones y actualizarse la base de datos hasta el último día que existan cotizaciones.

¿ Existe privacidad en los datos ?
Estubroker, A.V., S.A., cumple con toda normativa vigente de privacidad de datos electrónicos, de acuerdo con lo dispuesto en la ley orgánica 5/92 de Regulación de Tratamiento de Datos de carácter personal.
El usuario podrá requerir su consulta, rectificación, actualización o cancelación.

¿ En qué circunstancias aparece el mensaje de usuario no registrado ?
Este mensaje puede aparecer si Ud. posee una versión de demostración que ya ha caducado o, si es Ud. usuario registrado, al vencerle el periodo de servicio de descarga de datos.

¿ Qué se debe corregir en la configuración de Windows si aparecieran datos erróneos en la cartera de Personal Broker ?
Si durante el uso del programa aparecieran cifras desorbitadas o se verificaran graves errores en los cálculos, es posible que su Windows no esté configurado correctamente.
En concreto se debería revisar la configuración de los separadores de miles y decimales. Esto se encuentra en "Mi PC / Panel de control / Configuración Regional / Números" y "Mi PC / Panel de control / Configuración Regional / Moneda".
Hay que comprobar que el separador de miles y separador decimal sean diferentes entre sí (si uno es la coma el otro debe ser el punto) y que estén igual tanto en la pestaña de Números como en la de Moneda, es decir, si en la pestaña números tiene puesto el punto como separador decimal en la pestaña de moneda debería estar el mismo punto como separador decimal.

¿ Qué se puede hacer si hay mensajes de error a la hora de conectar a internet ?
Si al pulsar el botón de Actualizar Cotizaciones (Internet) apareciera un mensaje de error, hay que comprobar la configuración de Internet, ya que el programa busca por su conexión predeterminada en Windows.
Para comprobar la configuración, debe ir a: "Mi Pc / Panel de control / Internet / Conexión"
Si el Pc no está en red local hay que tener seleccionada la opción "conectar a Internet utilizando un modem" y seleccionar la conexión de acceso telefónico a redes que desee utilizar.
Si está en red deberá estar seleccionada la opción "conectar a Internet utilizando una red de area local". Si además utiliza un servidor PROXY tener chequeada la opción "utilizar proxy".
Si persiste el problema de descarga, póngase en contacto con soporte técnico especificando exactamente en qué momento se produce el error y el texto del mensaje de error.

¿ Qué hacer si la descarga de datos tarda demasiado ?
Puede ser que en algunas ocasiones la descarga de datos sea muy lenta o no se logre establecer conexión con el servidor de datos.
En estos casos lo más recomendable es volver a intentarlo en otro momento en que las redes estén menos saturadas dado que la velocidad de las comunicaciones es algo independiente del funcionamiento del programa.
Si el problema subsitiese por mucho tiempo, le sugerimos que consulte con su proveedor de Internet por si hubiera algún problema para que la conexión con la red no sea lo fluída que debiera.

¿ Cómo se puede instalar / desinstalar conservando los datos ?
Antes de desinstalar se debe hacer una copia de seguridad para no perder la información.
Puede hacer la copia a través del propio programa (se explica en el siguiente punto) o copiando directamente las bases de datos "cartera.mdb" y "bolsa.mdb" en un CD.

No es recomedable proceder con la desinsatalción-instalación del programa salvo que ocurran situaciones excepcionales que así le obliguen, por ejemplo:
1.Se han borrado accidentalmente archivos del sistema o compartidos que afectan el correcto funcionamiento de Personal Broker.
2.Se ha dañado el registro de Windows a causa de un error de disco, la instalación de algún programa defectuoso, un virus, etc.
3.Otras causas que produzcan errores graves en Personal Broker.
En estos casos, para proceder a la desinstalación de Personal Broker hay que hacerlo a través de "Inicio / Programas / Personal Broker / Desinstalar Personal Broker". Acto seguido es preferible que borre la carpeta de Personal Broker, que encontrará en "C:\Archivos de programa". (o en el directorio que se haya elegido en el proceso de instalación). Después de realizar esto, se puede volver a instalar el programa desde el CD-ROM.

¿ Cómo realizar copias de seguridad ?
El programa realiza automáticamente las copias a través de la opción Inicio/Programas/Personal Broker/Copias de seguridad.

1.Marque la opción de Hacer Copia de Seguridad.
2.Elija el destino donde almacenará la copia.
3.Elija los datos que desee guardar marcando las casillas correspondientes a movimientos, histórico de cotizaciones y última versión del programa.
4.Pulse el botón de Hacer Copia.

Para Restaurar una Copia de Seguridad creada deberá seguir los siguientes pasos:

1.Marque la opción de Restaurar Copia de Seguridad.
2.Elija el origen desde donde se hará la restauración. Elija la copia de seguridad a restaurar de la lista mostrada, una vez hecho esto le aparecerán marcados los datos de los que dispone esa copia de seguridad.
3.Pulse el botón de Restaurar copia.

¿ Puede que la clave de usuario del cd-rom sea incorrecta ?
Referente a la clave de usuario, el mensaje que le aparecerá es debido a una incorrecta interpretación de la clave. Cuando introduzca la clave tiene que respetar las mayúsculas y las minúsculas. Es importante no dejar espacios entre los dígitos de la clave. El Cero se distingue de la O mayúscula por llenar una barra que lo cruza (Ø y O).Tendría que ir probando las diferentes posibilidades, ya que en principio es imposible que la clave escrita sea incorrecta.

¿ Cómo actualizar el programa Personal Broker ?
Todas las actualizaciones están disponibles de forma gratuita en la siguiente página web: http://www.perbroker.com
Le aconsejamos visite esta página cada cierto tiempo para ver si existe una nueva versión del programa.
Dado que éstas son gratuitas y aportan mejoras al programa es aconsejable proceder con la actualización de otra manera podrían, con el tiempo, aparecer errores o incompatibilidades con las viejas versiones.

¿ Cómo introducir títulos que no pertenezcan al Mercado Continuo ?
Se debe crear el título en "Herramientas / Gestíon de títulos y grupos / Otros títulos" una vez creado se pueden realizar compras y ventas de este título por el sistema habitual.
La actualización de estos títulos será únicamente manual por medio del comando Editar Datos de la pantalla principal.
¿ Cómo se calcula el "resultado del día" ?
El resultado del día indica el incremento de la valoración de la cartera activa en el día señalado en el calendario inferior.
Al iniciar el programa la fecha considerada es la de la última cotización descargada.
Para calcularlo simplemente se toma para cada título la diferencia entre la cotización última y la del día anterior, y la diferencia se multiplica por el número de títulos disponibles. Está valoración hace alusión tan sólo a la cartera visible en esos momentos.

¿ Cómo se modifica un movimiento ?
Para modificar un movimiento de la cartera se debe seleccionar en la pantalla principal la opción Diario de movimientos que se encuentra en la parte superior izquierda.
Esta opción le muestra todos los movimientos de la cartera.
Deberá buscar el movimiento en cuestión y marcarlo haciendo clic sobre la línea.
Posteriormente deberá hacer clic en el botón de modificar que se encuentra en la parte inferior derecha de la rejilla que muestra los movimientos. Aparecerá la ventana con todos los datos introducidos y simplemente deberá corregir aquellos que no sean correctos.
En la modificación de un movimiento no se permite cambiar el título.
Si el movimiento no fuese correcto por el título escogido, deberá eliminar el movimiento y volver a introducirlo nuevamente.

¿ Cómo eliminar una línea de soporte ?
Para poder eliminar una línea de soporte debe hacer clic sobre ella. Si la línea está correctamente seleccionada adopta un mayor grosor.
A continuación podemos hacer clic en el botón con el aspa ("X") para eliminarla. Este botón se encuentra en la parte superior del gráfico junto con los iconos de creación de líneas.
Si no hubiese una línea seleccionada el efecto de hacer clic en el botón del aspa es la eliminación de todas las líneas que tenga el título seleccionado.

¿ Cómo se pueden ver los títulos que más han subido en el día / mes / año ?
Sitúe el mouse sobre la lista de títulos que se halla en la parte central de la pantalla principal.
Una vez se halla encima de la lista haga clic con el botón derecho del mouse. Se abrirá un menú con dos opciones de las cuales una es ordenar.
Dentro de la opción ordenar puede hacerlo por incremento diario, semanal, anual o incluso por incremento de volumen. La opción por orden alfabético es la que el programa muestra siempre por defecto.
Para las ordenaciones por incremento hay que tener en cuenta que si no se han realizado los splits de los diferentes títulos del Mercado Continuo la ordenación puede ser engañosa en lo referente a esos mismos títulos.

¿ Qué hacer si no sale el gráfico en la pantalla principal ?
Se deberá comprobar siempre que las fechas propuestas para el gráfico sean correctas.
Estas fechas, desde y hasta, se hallan en la parte inferior derecha de la pantalla principal y pueden ser modificadas manualmente. Sólo podrán aparecer gráficos si hay como mínimo tres cotizaciones del título seleccionado.

¿ Cómo imprimir los movimientos de una cartera ?
Existen tres opciones a la hora de imprimir los movimientos de una cartera.
1.La opción del informe de situación donde si se escoge la opción de Diario de movimientos puede imprimir todo el historial de movimientos realizados haciendo clic en el botón de Imprimir.
2.A través del menú Cartera podremos seleccionar la opción de Imprimir y obtendremos de la misma forma la impresión del diario.
3.La otra alternativa es en la pantalla principal y consiste en escoger la opción de Diario de movimientos y hacer clic en el botón Imprimir . Está opción es más potente ya que permite hacer una selección más específica de los movimientos indicando entre qué fechas, qué títulos, qué tipos de movimiento, etc.

¿ Cómo cambiar el tamaño y la posición de una nota ?
Para cambiar el tamaño de la nota sitúe el cursor en los bordes de la propia nota. El cursor cambiará y le permitirá mediante la opción del mouse arrastrar y soltar redefinir el tamaño de la nota cuantas veces quiera.
La opción de cambiar la posición de la nota se realiza arrastrando y soltando el ratón habiendo situado el mismo en la parte superior de la nota.

¿ Por qué no se ven las notas ?
Las notas se muestran en la pantalla principal siempre que seleccione en la lista de títulos uno que tenga una nota. Pero existe una opcion en el menú "Herramientas / Notas / Ocultar todas" que provoca el que no se muestren las notas al seleccionar los títulos.
Si la opción del menú anteriormente comentada tiene una verificación ("V"), las notas no podrán verse.
Si se vuelve a hacer clic sobre ella se desmarcará y podrán volver a verse las notas al seleccionar títulos en la lista.

PERSONAL BROKER

Personal Broker es un programa de gestión de carteras y análisis de valores bursátiles, con actualización de cotizaciones diarias al cierre, de todos los valores del Mercado Continuo español, de algunos Mercados extranjeros, Fondos de Inversión, Futuros nacionales e internacionales, Opciones de MEFF Renta Variable, Warrants negociados en SIBE, Divisas y de índices de bolsa nacionales e internacionales vía Internet.

Todos los usuarios registrados de Personal Broker disponen de actualizaciones gratuitas y soporte técnico.

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